导师：陈荣章

你在二手车市场经营中可否遇见了困惑？你的客户认可度是多少？来第12届二手车企业家峰会，听听行业资深讲师的真知灼见，一块链接业务，遇到美好。

演讲主题：怎么样提升二手车客户忠诚度

关键字：二手车客户忠诚度、二手车发展势头、二手车消费洞察、顾客未被满足的需要辨别、客户忠诚度、提升忠诚度的具体建议

导师：何展

演讲主题：围绕客户价值的二手车精益经营建议

关键字：二手车客户体验、二手车市场经营经营建议、场景思维、动作思维、线性思维、逆向思维

导师：井上 贵之

演讲主题：日本二手车精益经营推荐

关键字：精益经营、连锁经验、代理运营、经营思路、公司成长历程、工作经验推荐

导师：莫中

演讲主题：中国汽车消费需要洞察

关键字：需要剖析、客户基础需要、客户高级需要、客户种类、各种客户种类的应付方案

导师：陈鼎文

演讲主题：体验年代的客户体验管理体系

关键字：客户体验、汽车消费进步、车企客户体验管理体系、NPS值

让大家在第12届二手车企业家峰会现场不见不散！

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